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旅游公司开展提升服务专题培训

时间:2018-02-05 [ ] 浏览次数:402

为做好接送赴韩旅游团队的运输保障工作,展现风光精神风貌,连汽旅游公司于2月2日上午召开专题会议,力求增强驾驶员文明服务意识,提升风光旅游车队服务水平和形象。

为确保高服务、高质量、高效率完成这次运输服务,安全经理云正勇从四个方面对驾驶员提出要求:第一,保持车容车貌整洁,做到车内物品陈设摆放整理,座套干净,行李厢内整洁无异味、无积水,外车厢做到天晴车净。第二,做到态度和蔼,语言文明。保持微笑服务,使用服务规范用语,注意礼貌称谓,语言措辞委婉、贴切、得体。第三,树立安全第一、预防为主的观念,要求驾驶员严格遵守交通法规和操作规程,工作中不抽烟、不闲谈、不接打手机。第四,对所有参与车辆提前做好上线检测,以最佳车况整装待发。

最后,驾驶员们纷纷表态,一定以最饱满的精神状态圆满完成任务,打造风光车队的品牌形象。


旅游公司 刘佳佳

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